【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量与运营效率;
2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保部门利润目标的达成;
4、组织并实施员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的餐饮团队;
5、策划并执行餐饮促销活动,结合市场动态调整经营策略,提升餐厅营收与品牌影响力;
6、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实执行;
7、确保餐饮部符合卫生、安全及环保标准,遵守相关法律法规。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉酒店或高端餐饮行业运营模式;
2、优秀的团队领导与沟通协调能力,能有效激励员工并处理复杂问题;
3、对成本控制、食品安全及服务质量有深刻理解,具备数据分析与决策能力;
4、工作细致、责任心强,能适应高强度工作压力;
5、有创新意识,能够根据市场变化调整经营策略;
6、具备相关职业资格证书(如餐饮管理、食品安全等)者优先。
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