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职位详情

前台主管

5千-5.5千
  • 深圳
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
  • 带薪年假
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
5、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位2年以上工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:25-35岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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深圳市罗湖区和平路1085号(罗湖火车站西广场)
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