前台接待

岗位要求：
1、有1年以上高星酒店前厅服务经验。
2、熟练掌握酒店PMS操作系统。熟练操作word文档/excal表格。
3、能够长期稳定在嘉兴发展优先考虑。
4、从事前台工作需要在礼宾岗位熟悉酒店应知应会2个月以上。
5、男，身高170以上，女身高160以上。形象好，气质佳。
6、性格开朗，善于沟通，主动性较强，有一定的服务意识。无不良嗜好。
7、有较强的团队协作能力。
8、有驾驶证（C）优先考虑。
9、专业不限，从业经验不限。
岗位内容：
· 执行前台操作流程和制度；
· 知晓财务知识；
· 知晓酒店产品知识；
· 负责宾客的入住和退房服务；
· 负责酒店房间和餐饮的售卖；
· 负责账务的审核，确保账务正确；
· 负责收集宾客意见并及时上报管理人员，每日夜班进行宾客意见汇总，以报表形式发送宾客意见；
· 执行当地登记安全操作标准；
· 知晓消防器材使用；
· 知晓安全问题操作标准和流程；
· 负责本岗位区域卫生清洁工作、确保设施设备的安全；