培训与发展经理

诚邀英才，共赴山海之约
4月13日至14日 10:00-18:00
深圳南山伊敦酒店大型招职会火热开启
参与现场招聘会请携带简历或一寸免冠照参与
地址: 深圳市南山区蛇口龟山路8号
深圳南山伊敦酒店3楼伊敦大宴会厅
公共交通:
1)地铁12号线海上世界站H出口
2)地铁2/8号线海上世界站A出口
岗位职责：
1. 分析酒店整体及各部门的培训需求，制定并提交年度培训计划，供总经理及行政委员会审阅；
2. 熟悉集团和酒店的人力资源和培训标准，并根据本地情况灵活调整；
3. 设计、实施并监督新员工入职培训、培训师培训、客户服务培训、技术岗位培训、监督管理技能培训、管理层发展、消防安全培训、销售技巧培训及员工再培训等各类培训项目；
4. 协助部门培训师准备和开展培训课程，并对其表现进行评估；
5. 与部门领导合作，设计并执行符合部门需求的培训计划，确保培训方案结构化且有效；
6. 监督各部门培训业务计划的执行情况，确保培训目标达成；
7. 保存酒店所有培训记录，建立培训资源库（包括书籍、视频、期刊和视听资料）；
8. 定期参加部门培训课程，评估培训效果，并根据公司的基准调整培训策略；
9. 为管理培训生、酒店正式员工及实习生等制定并监督培训项目；
10. 与外部专业培训师建立联系，协助开展高级或专业培训；
11. 确保部门领导履行员工培训职责，遵守部门标准操作程序（SOP）；
12. 编制月度培训报告，包括内部和外部培训项目的主题、参与人员、人数、培训时长、培训师、成本及预期收益；
13. 与集团其他培训经理保持沟通，分享经验与资源；
14. 与旅游服务和培训课程的教育机构建立联系，更新培训资源供应商信息；
15. 定期为管理层和部门领导提供内部培训计划的介绍；
16. 根据公司指导方针，为员工绩效考核和试用期评估提供建议；
17. 提供员工指导、咨询和建设性反馈，以提升工作绩效；
18. 定期与员工沟通，保持良好的员工关系；
19. 协助上级领导编制和管理部门预算。
任职资格：
1.本科或大专学历，人力资源或培训相关专业优先；
2.至少2年酒店或培训行业的经验，有国际酒店品牌工作经验者优先；
3.具备优秀的沟通能力，能够与客户、员工和第三方有效互动；
4.具备解决问题、分析、推理、组织和培训能力；
5.具备良好的写作能力；
6.良好的写作技能并能熟练使用电脑办公软件；
7.具备良好的时间管理能力，能够高效完成任务；
8.具备良好的中英文沟通能力，能够阅读和理解相关培训资料；
9.具备较强的团队合作精神，能够与各部门协作。