工作职责:
1. 热情、专业地接待宾客,办理入住与退房手续,提供问询、行李协助及本地信息咨询服务;
2. 准确录入并维护宾客信息及预订系统数据,确保操作合规、信息安全;
3. 协同客房、餐饮、安保等部门,及时响应宾客需求与突发情况,保障服务连续性与客户满意度。
任职资格:
1. 大专及以上学历,具备酒店前台或客户服务相关工作经验者优先;
2. 具备良好的普通话表达能力,掌握基础英语沟通能力(能听懂并回应常见服务用语);
3. 熟悉酒店系统操作者优先,具备较强的服务意识、责任心及团队协作精神。
上班时间:上五休二 7:00-15:30 9:00-18:00 10:00-19:00 14:30-23:00 22:30-7:00
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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