【岗位职责】
1.在餐饮总监或餐饮经理的督导下,制定每周及每月餐饮销售计划,执行相应的餐饮销售活动。
2. 确保对能对商品价格进行有效估价,尽可能地符合客人的意愿,将酒店服务做到最好。
3.同时尽一切可能最大化增加餐饮销售额。
4.通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧,提高销售业绩,促进酒店经营发展。
5.保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系,尤其是商业合作上的联系。
6.根据预定计划组织定期的客户拜访,与客户保持良好关系。
7.在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临,并做好在店内的接待工作。
8.提供完善的售后服务,确保妥善处理所有客人投诉,如需要可与相关部门进行商讨沟通。
9.始终了解各餐厅的运营信息,尤掌握酒店重要部门的信息更新。
10.记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档,以便更好使用客人资料管理工具。
【岗位要求】
1、具有酒店销售岗位工作经验,特别是包厢餐厅的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;
2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
3、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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