夜班经理Night Manager

· 为下属职员分配职责和任务，协助前台员工完成其职责。
· 确保提前预留所有重要来宾、凯悦金护照会员的客房及嘉宾轩客房并检查房间情况，遵循凯悦操作标准为客人办理入住手续。
· 协同前厅部同事处理所有离店客人的高额消费账单。
· 协同前厅部经理妥善解决客人投诉及问题。
· 确保所有前厅部同事熟悉酒店产品和服务，以实现追加销售与交叉销售。
· 建立并维持良好客户关系，保持较高的客户满意度。
· 经常查看PMS系统以避免超额预定并告知前厅部经理。
· 仔细查看汇率变动及夜班经理报告并提交给前厅部经理。
· 确保遵守酒店及当地的所有有关财务记录存档、金钱操作、许可证的发放等政策规定，包括及时准确地报告财务信息。
· 确保所有公共区域的卫生和相关设备的安全，将发现的情况拍照并写进AM日志里。
所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式：
请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：
careers.grandhyattguangzhou@hyatt.com
亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号
邮政编码：510623
酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。
请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。
所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs