【岗位职责】
1、根据部门销售计划,完成个人及团队销售指标,确保酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售。
2、开发新客户,维护现有客户关系,定期拜访客户,了解客户需求,提升客户满意度和复购率。
3、负责接待来访客户,安排客户体验或参观酒店,跟进并促成协议签订及预定落实。
4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略,协助部门经理制定营销方案。
5、协调酒店内部各部门,确保客户从预订、入住到离店的全程服务顺畅,处理客户投诉与突发问题。
6、定期提交销售报告及客户分析,参与销售会议,汇报工作进展及市场反馈。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄均不限,欢迎应届生或跨行业销售人才加入。
2、热爱销售工作,具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,抗压能力强。
3、有酒店、会议、会展或相关行业销售经验者优先考虑,无经验者可培训。
4、具备基本的办公软件操作能力,能独立完成客户信息整理及报表制作。
5、性格开朗,工作积极主动,有团队合作精神,能适应弹性工作及外出客户拜访。
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