服务大使Service Ambassadors

岗位职责：
1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2. 负责客服台现场各类业务的办理，收集客户的建议进行反馈；
3. 协助处理各类客诉，提升顾客满意度；
4. 负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5. 完成公司及上级赋予的其他任务。
任职要求：
1. 本科以上学历，形象气质佳，女生身高1,65米以上，男生身高1.75以上；
2. 英语专业或英语口语和书写能力优秀者优先；
3. 富有亲和力，有专业的沟通、协调和应变能力。
4. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验五年以上；
5. 热情开朗，服务意识强，抗压能力强。