客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与整理，确保符合酒店卫生标准；
2、按标准流程完成客房布草更换、补充客用品及设施设备检查，及时报修异常情况；
3、准确记录客房清洁状态，配合前台及主管完成退房查房、续住清洁及VIP接待等任务；
4、正确使用清洁工具和药剂，做好工作车、工作间的整理与消毒，落实安全操作规范；
5、积极响应客人合理需求，礼貌回应问询，协助处理遗留物品并上报登记；
6、完成上级指派的其他客房服务相关工作，参与定期培训及质量检查。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能胜任体力劳动；
2、工作认真细致，具备良好的服务意识、责任心和吃苦耐劳精神；
3、普通话沟通无障碍，能理解并执行书面及口头工作指令；
4、遵守酒店规章制度，服从排班安排，注重个人卫生及职业形象；
5、有酒店客房或保洁经验者优先，无经验可提供岗前培训。