【工作内容】
1. 负责所辖楼层的日常运营管理工作,包括但不限于商品陈列、环境卫生及安全检查等;
2. 监督楼层员工的工作表现,确保提供优质顾客服务,并对员工进行定期培训与指导;
3. 定期巡查店铺,及时发现并解决各类问题,处理顾客投诉,提升顾客满意度;
4. 协调与其他部门之间的沟通与合作,确保各项活动顺利开展;
5. 对所辖楼层的库存进行管理,保证货品充足且合理分布。
【任职要求】
1. 具备良好的组织协调能力及团队管理经验;
2. 优秀的沟通技巧和服务意识,能妥善处理各种突发状况;
3. 有酒店楼层主管经验优先。
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