酒店前台

岗位职责
1. 负责酒店客人到店、离店的接待与入住办理，准确完成登记、退房及账务结算流程。
2. 高效响应客人咨询，解答酒店相关问题（如设施使用、周边交通等），妥善处理简单客诉，维护客户体验。
3. 管理前台日常运营事务，整理交接入住/离店数据，协助做好客房预订、订单核对及信息记录工作。
4. 配合酒店团队完成接待任务，遵守前台服务规范，保持岗位及相关区域的整洁有序。
任职要求
1. 身高160cm及以上，形象气质佳，举止端庄得体。
2. 有无经验均可，有酒店前台或服务行业相关经验者优先。
3. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，思维清晰、反应灵敏。
4. 具备一定抗压能力，能适应三班制（含夜班）工作节奏，严格遵守工作制度。
5. 上班需按规定淡妆上岗，工作期间统一穿着工装。
工作时间
7:30-16:30 15:00-23:30 23:00-7:30
实行三班制度，包含夜班，具体排班按酒店运营需求执行。
福利待遇
1. 包吃住
2. 试用期三个月
3. 薪资构成：基础薪资+夜班补贴+各项提成，具体面议。
4. 月休6天