客房领班

岗位职责/职位描述
1、检查员工仪容仪表，安排早班员工做房情况并领取钥匙。
2、检查环境卫生，安排员工做房顺序。
3、传递上级指令，反馈下级情况。
4、检查员工做房情况及与服务中心核对房态。
5、督导、检查员工，执行部门制定的各项规章制度。
6、督导、检查员工按部门制定的各项工作程序及标准进行操作。
7、管理所负责楼层的设备、财物、并控制低值消耗品的成本。
8、协助员工解决在客房卫生、设备、财物、对客服务和安全消防工作方面的疑难问题
9、检查工作车及工作间的整理情况及水电是否关好。
10、完成VIP夜床整理服务。
11、收集、整理、检查早班员工做房表，填写各种工作报表。
12、当班结束后，做好收尾和交接工作。
13、完成上级布置的其它工作。