酒店前厅经理

一、岗位职责
1．全面负责前厅部的工作，负责制定前厅部的工作计划并组织实施；
2．负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能；
3．关注酒店销售数据，及时调整运营策略，日常管控；
4．掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
5．执行部门工作计划，完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
1．中专以上学历，三年以上前厅管理工作经验；
2．抗压力强, 具有优秀的对客服务和沟通技巧；
3．独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力；
4．具有星级酒店经验优先；
5．熟悉前厅操作系统，PSB操作系统。
三、福利待遇
1．月休4天、包吃包住、法定假期、节日礼品红包；
2．旅游团建、生日会、生日红包、下午茶；
3．年度评优、年终奖、绩效奖、餐补；
4．近地铁、广州社保、定期员工体检；
5．员工饭堂、自助餐、健康卫生。