大堂副理

岗位职责：
1、大堂副理在房务经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2、负责处理当班期间客人的问题和投诉。
3、负责监督接待员、礼宾等及时准确地完成本职的日常工作。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
5、在当班时间要据需要协助前厅部所有岗位的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语口语流利；
2、熟悉前厅和礼宾的运作服务流程和管理规范；
3、有较强的协调和沟通能力。