前厅接待员

一、岗位职责
1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。
2. 熟练前台接待业务和技能，做好对客服务工作。
3. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
4. 熟悉酒店客房销售的各项政策，掌握推荐售房技巧。
5.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
二、岗位要求
1.五官端正，身体健康，高中以上文化，电脑操作熟练。
2.性格开朗，有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.有一定英语基础和酒店前台工作经验为佳。