客房服务员

1. 客房清洁
- 按照规定的流程和标准，打扫和整理客房，包括更换床上用品、清洁地面、擦拭家具和设备等。
- 确保客房内的物品摆放整齐、卫生干净，达到酒店规定的清洁标准。
2. 物品补充
- 检查客房内的消耗品，如毛巾、洗漱用品、茶包、水杯等，及时补充和更换。
- 确保客房内的设施设备正常运行，如有损坏或故障，及时报告维修。
3. 客人服务
- 响应客人的需求，如提供额外的毛巾、枕头、开水等服务。
- 协助客人解决在客房内遇到的问题，如电视故障、空调调节等。
4. 客房检查
- 在客人退房后，仔细检查客房内的物品是否齐全，是否有客人遗留的物品。
- 检查客房设施设备是否有损坏或丢失，如有异常及时报告。
5. 公共区域清洁
- 负责清洁客房楼层的公共区域，如走廊、楼梯、电梯间等。
6. 布草管理
- 正确使用和保管清洁工具和设备，定期进行清洁和维护。
- 负责客房布草的收取、送洗和整理工作，确保布草的数量和质量符合要求。
7. 安全与卫生
- 遵守酒店的安全和卫生制度，确保工作过程中的安全。
- 严格按照消毒和防疫要求进行操作，保障客人和员工的健康。
8. 反馈与报告
- 及时向上级反馈客人的意见和建议，以及工作中遇到的问题和困难。
- 完成上级安排的其他相关工作任务。