岗位职责:
1.根据业务需要,应具有处理部门日常工作的技巧和比较全面的餐饮知识;
2.检查员工上岗前的仪表仪容,监督员工的工作纪律,考核员工的出勤情况。维持餐厅的工作秩序;
3.合理安排分配各区域人员,检查餐前的一切工作准备,确保工作物品充足,工作场地清洁;
4.随时检查、指导下属的工作,为客人提供高效、优质的服务;
5.根据餐厅的营业情况,参与新菜单的制定和食物价格的调整,主动做好促销工作;与厨师保持良好的合作,餐前应掌握当天厨房的重点特色推广,主动向客人推销;
6.对餐厅每天的营业情况及所发生的特别事项做好记录,安排好交接班工作;
7.与宾客建立良好的关系,虚心听取客人的意见,处理客人投诉;
8.协助部门副经理开展员工培训工作;
9.检查餐厅的清洁卫生工作;
10.完成餐厅经理、副经理分配的其他工作、当餐厅经理、副经理不在时,行使其职责。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备3年相关工作经验或持有相关职业技能证书者学历可适当放宽至中专;
2.餐饮管理、酒店管理、旅游管理等相关专业,条件优秀者可放宽至其它相关专业;
3.具有2年以上餐饮工作经验,至少有1年以上餐饮基层管理工作经验;
4.具有餐饮服务员相关知识、酒类及有关服务相关专业知识、餐饮系统线上维护相关知识。
5.掌握基本的英语口语沟通能力;
6.性格开朗、心理素质强、抗压能力强,有较强的品牌认同感、有较强的职业操守和个人素质。
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