前台客服

岗位职责：
1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；
3.负责公寓项目活动的组织、策划；
4.负责收集客户意见、建议，客户投诉的受理、跟进、反馈及回访；
5.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
6.负责接受项目设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；
7.熟悉酒店安全规范，做好可疑人物的监控，发现问题及时报告；
8.负责制作项目员工考勤，招采等工作；
9.完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，会粤语、英语优先；
2、身高165cm及以上，条件优秀可放宽；
3、公寓酒店服务类经验两年及以上；
4、单休，此岗位与劳务派遣公司签合同，在我司任职，我司为国企。