客房经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、维修、布草、客用品等各项工作符合酒店标准。
2、制定并执行客房部工作计划，合理调配人员与物资，控制运营成本，提升部门效率。
3、监督并检查客房及公共区域的卫生质量、设施设备状况，及时处理客人投诉与突发问题，保障宾客满意度。
4、组织员工培训，包括服务规范、安全操作、礼仪礼节等，提升团队专业素质与服务水平。
5、定期盘点客房资产、易耗品库存，制定采购计划，确保物资供应充足且无浪费。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效带领班组完成工作任务。
2、熟悉客房服务流程与卫生标准，有酒店从业经验者优先考虑。
3、责任心强，工作细致，具备处理突发事件的能力和客户服务意识。
4、身体健康，能适应酒店行业的工作节奏，无学历、年龄、经验硬性限制，欢迎有志者加入。