客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保房间内床铺、家具、地面、浴室等达到酒店卫生标准；
2、按规范流程更换布草、补充客房消耗品，检查房间设施设备完好情况，及时报修；
3、配合前台与宾客服务中心，高效响应客人关于客房服务的需求，如加床、送物、清洁等；
4、执行每日退房、续住房及空房的深度清洁与消毒工作，维护客房空气质量及环境整洁；
5、定期参与部门培训，熟练掌握客房安全操作规范及应急处理流程；
6、协助完成客房物资盘点、布草收发及楼层布草间的整理与维护。
【岗位要求】
1、年龄20至45岁，学历不限，具有3年以上酒店客房服务或同岗位工作经验；
2、熟悉酒店客房清洁流程、卫生标准及各类清洁工具、药剂的使用方法；
3、工作细致、责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力；
4、能适应排班制工作，具备较强的时间管理及抗压能力；
5、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证者优先。