客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与整理，包括铺床、换洗布草、补充客用品等，确保符合酒店卫生标准。
2、按标准流程对退房进行查房、报修及遗留物品登记，及时上报异常情况。
3、定期对客房设施设备进行基础维护检查，发现损坏或故障立即报修并跟进处理。
4、正确使用清洁工具和化学药剂，做好工作间及储物区域的整理与安全管理。
5、配合完成计划性大扫除、地毯清洗、布草盘点等专项工作。
6、积极响应客人合理服务需求，以礼貌、专业的态度提供协助，提升宾客满意度。
【岗位要求】
1、学历不限，经验不限，年龄不限，欢迎新人及转岗人员，入职提供系统培训。
2、身体健康，能适应体力劳动及站立、弯腰等动作，可承受一定工作强度。
3、工作认真细致，责任心强，具备良好的卫生习惯和服务意识。
4、吃苦耐劳，服从工作安排，具备团队协作精神。
5、普通话沟通无障碍，能理解并执行标准操作流程。