宾客服务经理（崇明）

工作内容：
1、处理当值时的前厅、客房部的工作和营业中出现的问题，负责客户投诉应急接待及处理；
2、检查部门员工仪容仪表、检查门前迎宾工作情况，检查行李员的工作情况及行李到达情况；
3、了解和掌握当日的房间状态，分析当日的房间状态；
4、审阅部门工作日志和工作记录，各种报表和日报表，发现问题和了解情况，并及时处理或向上级报告。