客房经理

职位概况
客房经理需按照维京外展中国市场专业服务准则（ VRC PSO ），
确保船上的清洁，秩序和卫生达到最高的标准，为我们的客人带
来最大满意度。
职责
负责船上所有的客房清洁
• 正确收条和分配洗衣
• 分配，管理和交还维京游轮制服
• 在登船日保证运作顺畅
• 确保清洁部提供无可挑剔的清洁和秩序
• 积极协助清洁客舱及洗衣房值班
• 按照公司标准和危害分析和关键控制点（HACCP）操作
• 确保定期保养船上的植物和花卉
• 派送每日日程，礼品订单和夜床服务
• 开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜
管理与鼓励清洁服务人员
• 鼓励和培训房务部（5 ‐13 名负责洗衣，客舱，公共场所的员工）
• 监管客房管事服务员团队和按其职务和责任作业
• 替代客舱清洁员（例如在节日的时候）
• 参与载荷
负责成本控制和按照预算标准
• 控制清洁成本在预算范围内
• 与酒店经理合作库存订货
• 正确货存量；建立标准水平
• 按照公司的程序盘点
• 积极联络和招呼客人