客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,
制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
7监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。
8、保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好 , 努力实现零投诉。
9、分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清
运)。
【岗位要求】
1、高中学历或同等以上。
2、有3年以上酒店相关客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。