客房经理（深圳南山前海希尔顿欢朋酒店）

【岗位职责】
该项目目前在筹备期，预计2026年5月开业，招聘人员预计2026年3-4月入职
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到希尔顿欢朋品牌标准；
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生、设施设备状态及物资管理；
3、统筹客房人员排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务意识；
4、处理宾客投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务流程；
5、控制部门成本，合理调配物资及人力，确保预算目标的达成；
6、与其他部门（如前台、工程、安保）协调配合，保障酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备筹备酒店客房管理工作经验者优先；
2、熟悉客房运营流程及清洁标准，对服务细节有敏锐把控能力；
3、较强的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系；
4、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力，抗压性强；
5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间安排；
6、对希尔顿欢朋品牌文化及服务理念有认同感。