【岗位职责】
1、配合酒吧经理开展酒吧日常运营管理,包括营业前准备、吧台陈列、酒水盘点及收尾工作,确保各环节符合公司标准。
2、制定并执行酒水出品流程与操作规范,监督调酒师及服务人员的出品质量、速度及服务礼仪,保障顾客体验。
3、负责吧台物资管理,包括酒水、杯具、耗材的申购、验收、存储及成本控制,定期盘点并分析损耗,提出改进方案。
4、统筹安排班次及人员分工,组织并参与新员工培训,指导调酒技巧、酒水知识及服务技能,提升团队整体业务水平。
5、维护酒吧区域卫生、安全及设备设施,定期检查冰箱、制冰机、音响等运行状态,及时报修并跟进处理。
6、处理顾客投诉及突发状况,妥善解决现场问题,维护品牌形象,提升顾客满意度与回头率。
7、配合公司营销活动,协助设计特色酒单、主题酒会或促销方案,并落实执行与效果反馈。
8、关注行业动态及流行趋势,定期研发新饮品,优化产品结构,保持酒吧产品竞争力。
【岗位要求】
1、有高端餐饮、酒吧或服务行业从业经验者及相关证书优先考虑。
2、热爱餐饮酒水行业,对调酒文化有浓厚兴趣,愿意学习并掌握各类酒水知识及调制技能。
3、具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力,能主动热情地接待顾客并妥善处理各类现场问题。
4、工作认真负责,注重细节,具备一定的成本意识与库存管理能力,能适应快节奏工作环境。
5、具有团队合作精神,能有效带领并激励吧台员工完成日常运营任务,可接受弹性排班。
6、身体健康,持有效健康证,品行端正,无不良嗜好,能够遵守公司各项规章制度。
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