前厅部接待员

岗位职责：
处理日常的入住、退房、预定及接待工作
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准
积极与团队配合完成日常工作
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作
领导交办的其他工作
任职资格：
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业
有相关工作经验者优先
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力
良好的仪容仪表
可接受轮班工作制
工作地点：
(成都馨乐庭光华公寓酒店)