前厅经理

前厅副经理【岗位职责】
1.协助前厅部经理运营管理，确保为宾客提供高水平的服务；
2. 监督团队的日常运营；负责处理宾客特殊需求及投诉，保持宾客满意度；
支持团队培训及激励员工成长。
3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助前厅部经理处理突发事件。
前厅副经理【岗位要求】
1.大专以上学历，酒店管理相关专业优先，拥有2年以上前厅管理经验；
2.具备优秀的沟通与协调能力；
3.熟悉操作酒店管理系统，懂绿云系统优先；
4.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。