芯酒店OTA运营经理

【高奢疗愈酒店诚聘】OTA运营经理：以数据赋能奢华，以匠心传达疗愈
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【芯酒店OTA运营
我们并非只是一间酒店，而是一处隐匿于山水间的奢华谧境。这里，[芯酒店]将顶级的硬件设施与深度的疗愈哲学融为一体，致力于为追求卓越生活品质的宾客提供一场唤醒感官、滋养身心的沉浸式旅程。我们深信，真正的奢华在于极致的个性化体验与内在的平和。现在，我们寻找一位深谙此道的同行者，共同在数字世界中诠释这份独特的品牌承诺。
岗位使命：
您将作为酒店在数字世界的“首席体验官”与“营收架构师”，全面负责在高端OTA及生活方式平台（如携程、美团奢华/度假频道、飞猪奢游、璞缇客等）的战略布局与精细化运营。您不仅需要确保卓越的线上营收业绩，更肩负着守护和提升品牌奢华调性与疗愈体验口碑的重任。您是将我们的品牌故事转化为市场吸引力的关键桥梁。
核心职责：
1. 品牌化渠道运营：
· 以媲美时尚杂志的审美标准，精心策划并优化各OTA平台的酒店展示页面，从图片、视频到文案，确保每一处细节都精准传达高奢与疗愈的品牌内核。
· 管理房价与房态，策略性地区分官方直订与OTA渠道的权益，维护品牌的稀缺性与尊贵感。
2. 深度疗愈产品策划与收益管理：
· 超越简单的房型销售，深度理解我们的疗愈产品（如SPA疗程、正念课程、定制营养餐单等），策划并上线极具吸引力的定制化套餐，提升非房收入。
· 运用敏锐的市场洞察力，制定并执行符合高奢定位的动态定价策略，精准触达目标客群，最大化RevPAR（每间可售房收入）和整体收益。
3. 声誉捍卫与体验洞察：
· 像对待珍贵礼物一样，悉心管理每一位客人的点评。尤其注重对长篇深度点评的互动与差评的敏捷补救，将反馈转化为提升服务品质的宝贵机会。
· 从点评中提炼高净值客群的潜在需求，为酒店的产品创新与服务优化提供前瞻性建议。
4. 高端市场数据分析与战略规划：
· 监控并分析高端市场竞争格局及客户行为数据，定期出具深度运营报告，为管理层的战略决策提供数据支持。
· 与各大OTA平台的区域经理及奢华频道负责人建立并维护战略级合作关系，为酒店争取最优的展示位资源和市场活动机会。
我们理想的候选人：
· 经验与视野：
· 拥有3年以上奢华酒店、精品设计酒店或高端疗愈度假村OTA运营/数字营销经验，对高端旅行市场有深刻理解。
· 有从0到1搭建或成功提升高奢酒店线上渠道体系的经验者尤佳。
· 技能与素养：
· 卓越的审美与内容把控能力，能用精炼、优雅的语言和视觉方案讲述品牌故事。
· 精通高端OTA平台运营逻辑，具备出色的数据分析和收益管理能力。
· 拥有强烈的客户服务意识，能深刻理解并共情高净值客群的细腻需求。
· 具备卓越的沟通技巧和跨部门协作能力，沉稳、细致、追求完美。
我们承诺给予：
· 极具吸引力的薪酬福利： 行业内富有竞争力的基本薪资 + 高额绩效奖金，您的价值将被充分认可。
· 赋能成长的环境： 在一个尊重专业、鼓励创新的环境中，全面负责核心业务，获得宝贵的职业履历。
· 深度体验品牌精髓： 有机会定期体验酒店的疗愈设施与服务，从而更精准地向市场传递我们的核心价值。
· 完善的福利体系： 五险一金、带薪年假、全球员工旅行优惠、全方位的培训发展计划及节日关怀等。
邀请您：
如果您与我们一样，坚信数据与温情可以并存，科技与疗愈能够共鸣，并渴望在一个非凡的品牌中留下您的专业印记，我们诚挚邀请您的加入。