GRO宾客关系主任

VIP接待：负责重要宾客（如常旅客、高净值客户等）的接待和全程服务。客户关系维护：主动与客人互动，收集反馈，处理投诉，提升入住体验。协调沟通：作为前厅、客房、餐饮等部门的桥梁，确保客人需求高效落实。会员服务：为希尔顿会员提供专属服务。