岗位职责
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解餐厅及周边环境,可向宾客详细介绍。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时部门经理汇报。
6、做好预定登记工作,有一定外语能力应对外籍客人预定。
其他要求
7、根据当日运营情况,合理安排并引领客人入座。
1、形象气质佳,注重个人仪表和礼仪。
2、具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速适应新环境和新挑战。
3、能够接受灵活的工作时间安排,包括周末和节假日加班和休息时间携带工作手机
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