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职位详情

Night Manager 夜班经理

8千-1.2万
  • 上海-青浦区
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 领导好
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动,对营运总监负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
6、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
7、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交营运总监阅示。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有前台部门工作经验5年以上。
2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
3、会说和听懂宾客使用的主要语种,如英语,会小语种亦可。
4、精通OnQ,Vingcard等。通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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上海市青浦区徐泾镇沪青平公路1923号
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