公共区域经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁、维护与保养，确保环境整洁、舒适、符合酒店标准。
2、制定并执行公共区域的清洁、消毒及维护计划，监督清洁团队的工作质量，确保各项卫生指标达标。
3、定期检查公共区域的设施设备（如照明、空调、家具等），发现问题及时报修并跟进处理，确保设施完好可用。
4、负责公共区域物料的采购、库存管理及成本控制，合理调配资源，避免浪费。
5、协调与其他部门（如前厅部、工程部、安保部等）的沟通协作，确保公共区域服务高效顺畅。
6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时解决问题并反馈改进措施，提升客户满意度。
7、培训、指导及考核公共区域员工，提升团队服务意识与专业技能，确保服务质量符合酒店要求。
【岗位要求】
1、具备酒店、物业管理或相关行业工作经验，熟悉公共区域管理流程及标准者优先。
2、较强的组织协调能力与执行力，能够高效管理团队并完成工作任务。
3、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求，具备问题发现与解决能力。
4、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客人及员工的各类需求与反馈。
5、身体健康，能适应倒班或弹性工作时间安排。
6、无学历、年龄限制，欢迎有责任心、热爱服务行业的人士应聘。