运营总监（酒店）

岗位职责：
1、根据公司经营目标，协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，提升营业收入和盈利能力。
2、分管餐饮、前厅、客房、工程、安保等经营部门，并对下辖部门的工作进行有效督导，确保持续改善服务品质，获得最佳宾客满意度。
3、与市场营销部门保持良好沟通，指导经营部门完成销售目标。
4、搭建酒店运营标准化体系、管理流程、工作标准等，确保酒店各项管理制度得到有效的贯彻和执行。
5、负责各经营部门的成本控制（如各项财务费用的管理与控制），发现问题及时调整并执行新的措施。
6、负责定期组织对行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争能力的调研，结合酒店的品牌定位，反馈总经理并共同研究，提出优化运营服务标准的策略和方案，确保酒店的正确经营方向。
7、同宾客及酒店外部人员建立良好关系，包括但不限于现有客户与潜在客户、政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手等。
8、负责酒店公共安全、食品安全、消防等，定期检查各项安全的执行状况，协调处理餐厅外部公共关系。特别把握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的总结。
9、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、45岁以下，本科以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，曾任国际联号或挂牌五星酒店房务总监或运营总监。
2、深谙星级酒店服务管理理念，对新形势下的酒店服务有独道的想法。
3、可使用英语进行日常工作沟通，熟练使用各类办公软件。
4、有较强的规划、沟通、协调管理能力，良好的系统思考分析能力、自我驱动能力和执行力。
5、有良好的语言、文字表达能力，具有良好职业操守和敬业精神。
6、具备酒店筹备、开业工作经验。