内勤管家-前台-高端康养社区

【岗位职责】
1、负责高端康养社区前台的日常接待工作，包括来访登记、电话接听、信息传达等，确保服务流程高效、专业。
2、协助处理社区内勤事务，包括文件整理、数据录入、物资管理及行政支持，保障运营有序进行。
3、为入住长者及家属提供咨询、引导及个性化服务，及时响应需求并协调相关部门解决。
4、参与社区活动策划与执行，协助组织健康讲座、文娱活动等，提升客户满意度。
5、维护前台区域环境整洁，监督公共设施使用情况，确保符合高端康养社区服务标准。6、定期收集并反馈客户意见，协助优化服务流程与管理制度。