Recreation Manager 活动体验策划经理

我们的信条及我们选择的行为方式
在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…
- 我们为我们从事的职业呈现自己的方式与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。
- 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。
- 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。
- 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。
- 我们对客人同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。
- 我们保持诚实及正直的高标准。
- 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。
主要职责
・统筹酒店宾客体验活动策划、落地执行，打造特色度假体验项目。
・负责活动排期、物料准备、现场组织，管控活动全过程服务质量与安全。
・收集宾客对活动体验的反馈，持续优化活动内容，提升宾客满意度。
・负责 VIP 宾客特色体验项目安排与接待配合工作。
・督导活动团队服务礼仪、仪容仪表，落实品牌服务标准。
・联动前厅、客房、餐饮等部门协同开展主题活动，跨部门资源协调。
任职要求
两年以上奢华度假酒店康乐 / 活动策划相关岗位经验，酒店筹开经验优先。
熟悉度假酒店主题活动策划、现场执行、安全管理及客诉处理流程。
良好英文沟通能力，具备现场统筹、跨部门协调能力。
热爱文旅体验策划，亲和力强，抗压能力好。