前厅主管

岗位职责：
1.负责前台接待班组的日常管理工作。
2.保证酒店的规章制度和工作程序。
3.负责前台员工的工作安排、检查和督导，严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保处于完好状态。
5.负责市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。
6.负责优化客房出租率和最大化客房收入。
7.督导下展部门人员，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
8.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
9.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划
10.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。
11.协助酒店处理突发事件。
任职要求：
1、年龄：18岁以上，45岁以下，女生身高：164以上，男生身高：173以上，高中以上学历。
2、具有良好的服务意识、沟通能力，反应能力强，有责任感；
3、懂礼貌、讲卫生、服从上级安排；
4、熟练基本电脑操作、办公软件；
5、能接受排班轮班；
6、有酒店前台主管一年以上工作经验。（主管一般是上D和E班）
A班：7:00-15:30
B班：15:00-23:30
C班：23:30-次日7:30
D班：8:30-17:30
E班：11:30-20:00
薪资：7-8k，月休4天，购买五险一金，包吃包住