客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准、流程及管理制度，持续优化服务质量
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保符合酒店卫生与安全标准
4、负责部门人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力
5、控制部门成本预算，合理管理物资消耗及库存
6、处理宾客投诉及突发事件，及时提供解决方案
7、与其他部门协调配合，保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房部各项工作流程
2、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属
3、较强的沟通协调能力，能妥善处理各类客情问题
4、注重细节，对服务品质有高标准要求
5、具备成本控制意识及数据分析能力
6、能适应弹性工作时间，抗压能力强