前台夜班服务员

【岗位职责】
1、负责夜间前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、处理夜间来电、预订及客户投诉，确保及时响应与解决
3、核对房态及账目，完成夜间审计等基础财务操作
4、维护前台区域整洁及设备正常运转
5、执行夜间安全巡查并处理突发情况
【岗位要求】
1、能适应夜班工作制（23：00-7：30），身体健康
2、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
3、普通话流利，具备基本英语沟通能力优先
4、服务意识强，具备应急事件处理能力
5、无经验可培训，酒店相关专业或经验者优先