【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建、完善与实施,制定年度培训计划并监督执行;
2、根据各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括但不限于服务技能、产品知识、企业文化等;
3、组织并实施新员工入职培训,确保其快速融入岗位并掌握基础工作技能;
4、定期评估培训效果,收集反馈并优化培训方案,提升培训质量与员工满意度;
5、协调内外部培训资源,管理培训预算,确保培训工作高效、经济地开展;
6、协助部门负责人完成其他与员工发展相关的项目或任务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识,熟悉酒店运营流程及培训体系;
2、优秀的课程设计与授课能力,能够独立完成培训需求分析、方案制定及效果评估;
3、良好的沟通与协调能力,能够与各部门紧密合作,推动培训计划落地;
4、具备较强的学习能力与创新意识,能根据业务变化调整培训策略;
5、熟练使用办公软件及培训相关工具(如PPT、在线学习平台等);
6、有酒店行业培训经验者优先,但欢迎对培训工作充满热情的新人加入。
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