培训经理

【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准及运营需求；
2、组织并实施新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等各类培训项目；
3、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训方案，提升培训质量；
4、协助各部门制定岗位培训手册，确保培训内容与实际工作紧密结合；
5、负责培训资源的开发与管理，包括课件、教材、培训工具等；
6、跟踪行业动态及培训趋势，引入创新培训方法，提升员工综合素质；
7、协调内外部培训资源，组织专项培训活动，如礼仪培训、安全培训等；
8、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的培训组织与实施能力，能够独立完成培训需求分析及方案设计；
2、优秀的语言表达与沟通能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、具备较强的学习能力，能够快速掌握酒店业务知识及服务标准；
4、工作细致耐心，责任心强，能够适应酒店行业的工作节奏；
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础的课件制作能力；
6、有酒店行业培训经验者优先.