客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求；
2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，并检查设施设备是否完好；
3、按照服务流程为客人提供客房服务，包括更换床品、清理垃圾、补充迷你吧等；
4、发现客房设施故障或损坏时，及时上报工程部或前台，确保问题得到快速解决；
5、协助处理客人的合理需求，如加床、加被等，并提供礼貌、高效的服务；
6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域整洁有序。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，能够长时间站立和弯腰工作；
2、具备良好的服务意识，态度亲切，有耐心，能够与客人友好沟通；
3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成客房清洁任务；
4、无经验要求，愿意学习酒店服务标准及操作流程；
5、能够适应倒班工作制（包括早班、中班、晚班），服从工作安排；
6、具备团队合作精神，能与同事协作完成工作任务。