领位

【岗位职责】
1、负责餐厅入口处的顾客接待工作，热情问候并引导顾客入座
2、准确记录顾客预订信息，合理安排座位，确保餐厅座位利用率最大化
3、维护候餐区秩序，及时为等候顾客提供茶水、菜单等服务
4、熟悉餐厅菜品及优惠活动，解答顾客基础咨询
5、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈至值班经理
6、保持领位台及餐厅入口区域的整洁卫生
【岗位要求】
1、年龄22-28岁，形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通话标准
3、具有良好的服务意识和沟通协调能力
4、能够适应餐饮行业工作时间（含周末及节假日）
5、具备较强的应变能力，能妥善处理各类突发状况
6、有餐饮行业接待经验者优先，无经验者可培训上岗