餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验；
3、严格按照服务标准执行，确保餐具摆放、上菜顺序、酒水服务等符合酒店规范；
4、及时响应顾客需求，处理顾客投诉及突发情况，确保问题高效解决；
5、保持餐厅环境整洁，定期检查设备设施，发现问题及时上报；
6、协助完成餐厅月度盘点及库存管理工作，确保物资充足且无浪费；
7、参与酒店组织的服务培训，不断提升服务技能与专业知识。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、耐心的态度对待顾客；
2、具备较强的沟通能力与团队协作精神，能够高效配合同事完成工作任务；
3、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班轮班制度；
4、学习能力强，愿意接受酒店服务标准及流程培训；
5、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、能适应节假日及高峰期的高强度工作安排。