【岗位职责】
1、全面负责餐厅及大堂吧的日常运营管理工作,确保服务质量和顾客满意度达到酒店标准;
2、制定并执行餐厅及大堂吧的运营计划,包括人员排班、成本控制、卫生管理等;
3、监督食品和饮品的出品质量,确保符合酒店的服务标准及食品安全要求;
4、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务技能和工作效率;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店形象,提升顾客体验;
6、与厨房、采购等部门协调,确保食材供应及时,控制运营成本;
7、定期分析经营数据,提出改进建议,优化运营流程,提升餐厅及大堂吧的盈利能力;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮行业相关工作经验,有餐厅管理经验者优先;
2、熟悉餐厅的运营流程,具备较强的服务意识和管理能力;
3、良好的沟通协调能力,能够高效处理顾客及员工关系;
4、对餐饮市场趋势敏感,具备创新思维和营销策划能力;
5、身体健康,形象端正,符合酒店行业从业要求。
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