【岗位职责】
1、主动迎接并引导顾客入座,合理分配餐位,确保顾客用餐体验流畅有序。
2、掌握餐厅当日菜品、包间及大厅座位情况,准确解答顾客关于餐位及基础菜品咨询。
3、协助顾客寄存或保管随身物品,妥善处理突发客诉并及时上报主管。
4、负责迎宾区域卫生维护,保持门头、前台及等候区整洁。
5、配合预订台做好到客登记,统计客流量数据,协助高峰期现场调度。
【岗位要求】
1、形象端正,气质大方,具备良好的亲和力和服务意识。
2、普通话流利,沟通表达清晰,能适应轮班制工作节奏。
3、有餐饮或酒店迎宾经验者
举报该职位