【岗位职责】
1、带领服务团队严格执行标准化服务流程,确保顾客体验达到高端私房菜水准,及时处理客户投诉与特殊需求。
2、负责服务团队的新员工带教、排班考勤、日常考核及培训,提升团队的服务意识与业务技能。
【岗位要求】
1、需具备至少半年以上餐饮服务领班管理工作经验,有高端中餐或私房菜经验者优先。
2、熟悉餐饮服务全流程,具备良好的现场应变能力和危机处理意识。
3、形象端正,普通话标准,具备优秀的沟通表达能力和亲和力。
4、热爱餐饮服务行业,对菜品知识、酒水搭配有一定了解,愿意学习并传播私房菜文化。
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