忠实客户经理

岗位职责
• 负责维护和发展与忠诚客户的关系，定期沟通、回访，提升
客户满意度和忠诚度。
• 及时管理、记录并处理宾客或顾客的投诉
• 让其他运营部门了解重要的客户关系事务
• 参与制定并执行客户忠诚度提升计划，通过组织客户活动、
提供专属优惠等方式，增强客户粘性。
任职资格
• 具备出色的口头、书面沟通技巧；
• 宾客服务经理或相关领域工作经验，有忠诚客户管理
经验者优先；
• 具有提供卓越宾客服务的热情；
• 具备良好的团队合作精神和抗压能力。