行政管家

【岗位职责】
1、负责酒店行政区域的日常运营管理，确保服务流程高效顺畅
2、监督客房清洁、布草更换及设施维护工作，保持高标准卫生环境
3、统筹安排前台接待、宾客服务及突发事件应急处理
4、管理行政物资库存，控制成本并定期提交采购计划
5、培训督导基层员工，落实酒店服务标准与操作规范
6、处理客户投诉及特殊需求，定期收集整理宾客反馈
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有星级酒店经验者优先
2、出色的多任务处理能力，能在高压环境下保持工作效率
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作
5、注重细节，对服务品质有高品质追求
6、持有酒店职业资格认证者将获重点考虑